Colmena IA

¿Cuántas inscripciones se te quedan en “lo voy a pensar”?

Baja para verlo
WhatsApp de la sucursalun prospecto cualquiera
Hola, ¿cuánto cuesta la mensualidad?9:41
¿Hay promoción de inscripción?9:42
¿Qué horario tienen el fin de semana?9:44
¿Tienen clases de spinning?9:47
Va, voy a ir a conocer.9:51
Ya fui. Me gustó… lo voy a pensar 🤔19:58
Asesor · 6 días después¡Hola! ¿Pudiste pensarlo?11:03
Visto. Sin respuesta.
No es que no le interesara. Es que nadie lo siguió a tiempo… y otro gimnasio sí.
Y ahí está el problema

Tu sucursal no pierde socios en la recepción.
Los pierde en el seguimiento.

🔄 El ciclo del socio

Un socio se gana o se pierde en el seguimiento.

1Pregunta

Responde quien tenga tiempo.

Respuesta al instante, a cualquier hora.

2Visita

“Lo voy a pensar” y nadie lo vuelve a buscar.

Seguimiento el día 0, 2 y 5.

3Inscripción

Filas y papeles en recepción.

Registro, contrato y pago por WhatsApp.

4Primer mes

Nadie nota que no ha venido.

Bienvenida, rutina y alerta si no viene.

5Socio activo

Nadie le pide que traiga a alguien.

Puntos por visita y referidos.

6Deja de venir

Te enteras cuando ya canceló.

Reactivación antes de que se vaya.

El seguimiento no depende de que alguien se acuerde: lo dispara lo que hace el socio.

👋 Después de la visita

“Lo voy a pensar” no es un no.
Es un “dame seguimiento”.

Tu sucursalAgente de IA · en línea
Hoy · 8:10 pm
¡Gracias por venir, Ana! 🙌 ¿Qué te pareció? Te dejo un pase para que vuelvas con alguien.✓✓
¡Me gustó! Lo voy a pensar
Día 2
Mañana hay spinning a las 7:30 pm, justo en tu horario. ¿Te aparto lugar?✓✓
Día 5
La promo de inscripción vence el domingo. ¿La dejamos lista desde aquí? Registro, contrato y pago en 5 min.✓✓
Va, ¿qué necesito? 💪

Y por detrás, sin que nadie se acuerde:

Visita registrada con objetivo y horario
Mensajes según lo que le interesó
Si responde, el asesor cierra con contexto
Si no, el ciclo sigue solo

Hoy ese prospecto se iba a otro gimnasio. Ahora vuelve.

📅 El primer mes

El primer mes decide si se queda.

1
Inscripción sin filas

Registro por WhatsApp: INE, foto y contrato con firma electrónica.

2
Bienvenida

Su rutina inicial según su objetivo, y los horarios de sus clases.

3
Primera semana

Si el acceso dice que no ha venido: “¿Todo bien? Te aparto lugar mañana.”

4
Día 15

“¿Cómo vas con tu objetivo?” Si algo no le gusta, se abre un ticket y alguien lo resuelve.

5
Día 30

Su primer logro y su primer referido: un pase para que traiga a un amigo.

FlowSmart + SyncSmart Cada mensaje sale por lo que hace el socio: asistencia, pagos y fechas. No por la memoria de alguien.
🔁 Cuando deja de venir

Cuando un socio deja de venir, el sistema se da cuenta primero.

7Días sin venirUn mensaje cercano: “¿Todo bien? Te extrañamos en la clase del martes.”
14Días sin venirUna razón para regresar: clase nueva, reto del mes o sesión con un coach.
21Días sin venirOferta de reactivación: un mes más accesible para que retome.
+30ExsociosCampaña de regreso a los 30, 60 y 90 días de su baja.

Y a los que sí vienen: puntos por visita y referidos con seguimiento. El socio activo trae al siguiente.

🔄 Todo el sistema

De la campaña al seguimiento:
un flujo que se alimenta solo.

Elige un paquete y mira qué se enciende

Sistema completo6 de 6etapas trabajando solas

Nova + LeadSmart + FlowSmart

De la campaña al socio que regresa.

    🔄 Cómo convive

    No cambia lo que ya funciona. Cubre lo que se cae.

    Se queda igual
    • Tu asesor sigue cerrando la inscripción.
    • Tus sistemas, tu app y tus procesos de siempre.
    • Tus promociones, tu tono y tu marca.
    Lo que se suma
    • Nadie se queda sin respuesta, ni en la noche.
    • Cada “lo voy a pensar” recibe su seguimiento.
    • Si corporativo lo autoriza, se conecta a su acceso y su sistema de socios con SyncSmart.

    Ya operamos esto en gimnasios con varias sucursales: atención, agenda de visitas por sucursal y reactivación de socios.

    🚀 Siguiente paso

    Probémoslo en tu sucursal.
    Que los números hablen.

    Un piloto de 60 a 90 días. Medimos cuatro cosas:

    Tiempo de respuestaVisitas que se inscribenAsistencia del primer mesSocios reactivados

    Si funciona, tienes el caso listo para llevarlo a toda la red.

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    Federico Trumbley · Colmena IATu nuevo ecosistema inteligente.

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